VSN Realty - мы работаем!

Вся команда VSN Realty продолжает работать, но переходит на дистанционный режим обслуживания своих клиентов.

Многие компании уже изменили бизнес-процессы с учетом удаленной работы сотрудников и безопасности партнеров и клиентов. Введены процедуры онлайн-встреч и показов по видео-связи, перенастроены процедуры онлайн-бронирования. VSN Realty подготовились к такому сценарию за несколько дней. Статистика показывает, что за последние две недели уже 10% коммуникаций с клиентами перешли полностью в онлайн-режим. Количество виртуальных консультаций продолжит расти.

«Компания следуют стратегии омниканальности, поэтому данные по всем входящим запросам сохраняются в единой CRM-системе. Учитываются все детали контакта, включая пожелание продолжать общение в онлайн-переписке или в альтернативном формате. Наши клиенты никогда не задавались вопросом, где сейчас находится менеджер. Специалисты всегда доступны и дают обратную связь по любому вопросу, связанному с покупкой квартиры», – комментирует генеральный директор VSN Realty Яна Глазунова.

В прошлом году покупка квартиры онлайн стала частой в работе с региональными клиентами и инвесторами. Так сложилось, что этот опыт нам придется транслировать и на Москву.

О компании

VSN Realty оказывает услуги консалтинга, экспертизы и продажи жилой недвижимости с 2010 года. Входит в топ-5 компаний рынка новостроек Москвы и Московской области. Агентское направление включает работу с объектами массового и высокобюджетного сегмента.

Портфель VSN Realty насчитывает более 1,5 млн кв. м жилья. Компания является партнером девелоперов MR Group, Capital Group и «Интеко» по эксклюзивной и ко-эксклюзивной реализации проектов жилой недвижимости.

Бизнес-результат – более 49 000 кв. м, проданных за 2019 год, – подтверждает статус VSN Realty как ведущего оператора первичного рынка недвижимости, стратегического партнера банка ВТБ, ключевого партнера ПСБ и золотого партнера Сбербанка России.