О чем пишут заявители в Управление Росреестра

22 июля 2014 года в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Челябинской области заслушали отчет «О работе по рассмотрению обращений граждан, поступивших в Управление в 1 полугодии 2014 года».

Об итогах работы с обращениями граждан участников очередного оперативного совещания Управления Росреестра по Челябинской области проинформировала начальник организационно-контрольного отдела Юлия Искандарова.

Как следует из ее доклада, в первом полугодии текущего года в Управление поступило 755 письменных обращений граждан. Их количество в последнее время имеет устойчивую тенденцию к снижению, это происходит по ряду причин. Во-первых, в связи с переходом полномочий по приему-выдаче документов на государственную регистрацию в кадастровую палату и многофункциональные центры уменьшился поток посетителей, обратившихся непосредственно в офисы Управления. И, во-вторых, благодаря размещению на сайте Управления ответов на наиболее актуальные проблемы, изложенные в обращениях граждан, а также активной работе консультантов и справочных телефонов, по многим вопросам вырос уровень информированности заявителей. Все это уменьшает их потребность направлять письма в Росреестр.

Анализ показывает, что 43,4% от общего числа обращений (328) касались государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, 17% (128) содержали вопросы о нарушениях земельного законодательства. Еще 47 письменных обращений были о государственном кадастровом учете объектов недвижимости, 32 – о государственной кадастровой оценке, 23 – о деятельности арбитражных управляющих при проведении процедур банкротства в рамках конкурсных производств, 26 – это благодарственные письма в адрес государственных гражданских служащих Управления.

Вместе с тем, за указанный период поступило 58 жалоб на действия сотрудников Управления (это на 35% меньше, чем за тот же период 2013 года). 47 из них были рассмотрены отделами аппарата Управления, 11 – территориальными отделами, 15 жалоб признаны обоснованными. По результатам проведения проверок фактов, изложенных в них, к виновным были применены меры дисциплинарного воздействия.

Пресс-служба Управления Росреестра

по Челябинской области